㈜삼천리모터스 개인정보처리방침

㈜삼천리모터스는 이를 위해 개인정보보호 관련 주요 법률인 ‘개인정보보호법’ 및 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’을 준수하기 위하여 개인정보처리방침을 제정하고 이를 준수하고 있으며, ㈜삼천리모터스의 ‘개인정보처리방침’을 홈페이지(http://www.samchullymotors.co.kr) 에 공개하여 고객이 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 하고 있습니다. ㈜삼천리모터스의 ‘개인정보처리방침’은 관련 법률 및 지침의 변경 또는 내부 운영방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다. (주)삼천리모터스의 ‘개인정보처리방침’이 변경될 경우 변경된 ‘개인정보처리방침’을 회사 홈페이지(http://www.samchullymotors.co.kr)를 통하여 공지합니다.

② 개인정보의 수집 및 이용목적

▶ 자동차 매매계약상 의무이행을 위한 재화·용역의 제공

자동차 구매에 따른 탁송, 등록대행, 보증수리 및 차량관리 서비스제공을 위한 본인확인, 분쟁해결을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 서비스에 대한 만족도 조사 등

▶ 마케팅 및 광고에 활용

신규 서비스(제품포함) 및 이벤트 정보 안내, 웹진 및 최신기업정보 안내, DM, SMS, 우편, 경품 배송 및 행사 안내, 고객별 통계분석자료 활용, 시장조사 등

▶ 고객관리

시승 예약 및 서비스 이용, 서비스에 대한 만족도 조사, 차량관리 안내, 구매고객 서비스의 본인확인, 다양한 고객관리 프로그램 진행 등

③ 개인정보의 제3자 제공

㈜삼천리모터스는 고객에 대하여 보다 질 높은 서비스 제공을 위해 아래와 같이 고객님의 개인정보를 제공하고 있으며, 고객님의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 “1. 개인정보 수집항목 및 수집방법”, “2. 개인정보 수집 및 이용목적”에서 고지한 범위를 넘어 고객님의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

제공정보의 이용목적	제공대상	제공항목	보유 및 이용 기간
구매고객 및 캠페인/이벤트 참여고객에 대한 서비스 제공 및 마케팅 활동	BMW Korea㈜	이름, 연락처(자택, 직장 휴대폰), 이메일 주소, 주소(주민등록상, 자택, 직장), 상호, 사업자등록번호, 서비스센터 및 고객센터 이용내역, 긴급출동 및 정비내역, 차량구매 및 서비스에 대한 만족도 조사, 불만관련 정보 및 이력, 금융상품 이용정보, 보유차량정보	구매고객 : 차량보유기간 (차량매각시 탈퇴 요청후 삭제) 잠재고객 : 3년 (본인이 삭제요청시 본인확인 후 삭제)
그룹계열사 공동 고객프로그램 진행 및 공동프로모션진행	비엠더블유 파이낸셜서비스 코리아㈜	이름, 차대번호, 금융정보(할부, 리스, 현금 여부 및 금융사 정보)	제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지
결함확인검사	환경부	이름, 전화번호, 휴대폰 번호, 주소	업무수행기간
리콜 통지문	국토해양부, 자동차성능연구소	차대번호	업무수행기간
자동차 등록변동 조사, 결함확인검사	한국수입자동차협회(국토해양부에 제공)	이름, 상호, 우편번호, 차량정보, 연락처, 주소	업무수행기간

④ 개인정보처리 위탁

㈜삼천리모터스는 자동차 매매계약 및 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

위탁업무의 내용	위탁업체
고객 콜센터 대행-서비스 이용관련, 고객 상담업무, 차량관련 문의, 고객 상당업무, 딜러사 안내, 고객만족도/서비스 만족도 조사, 캠페인 및 이벤트, 프로모션 활동, 긴급출동 , 모빌리티케어 서비스	BMW파이낸셜 서비스코리아㈜
전산시스템 운영 및 유지보수	(주)삼천리, 비엠더블유코리아, 비즈앤테크, (주)Mysoft, (주)아이로이드, (주)다온데이타
차량등록	오복사, 충일카프라자, 김기문 행정사 사무소

⑤ 개인정보의 보유 및 이용기간

1. 회사는 고객님의 개인정보를 수집한 때로부터 개인정보의 수집 및 이용에 관한 동의 목적을 달성할 때까지 기간 동안에 한하여 고객님의 개인정보를 보유 및 이용하며, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

2. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우 회사는 고객님의 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.

▶ 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보, 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보

보존근거 : 상법, 국세기본법, 법인세법

보존기간 : 10년 - 중요서류 / 5년 – 전표

▶ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 및 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증

보존근거 : 부가가치세법

보존기간 : 5년

또한 ㈜삼천리모터스는 고객님이 전달해주신 소중한 의견을 처리함에 있어 분쟁 등을 방지하기 위해, 내부 규정에 따라 고객불만 또는 분쟁처리에 관한 기록을 3년간 보관하고 있습니다.

⑥ 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 다른 법률에 따라 개인정보를 보존하는 경우가 아닌 한, 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

▶ 파기절차

▶ 파기방법

⑦ 고객 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1. 고객님 또는 법정대리인(만 14세 미만의 아동인 경우)은 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 개인정보 수집 · 이용 · 제공 등의 동의를 철회(가입해지)할 수 있습니다.

2. 고객님의 개인정보 조회, 수정, 동의 철회를 위해서는 BMW Communication Center(Tel 080-269-2200)로 연락하거나 또는 회사 개인정보관리책임자에게 서명, 전화 또는 이메일로 연락하는 방법으로 행사할 수 있습니다.

3. 고객님이 개인정보 오류정정을 요구하신 경우, 회사는 오류정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 · 제공하지 않으며, 이미 제3자에게 당해 개인정보를 제공한 경우에는 제3자에게 지체없이 통지하여 오류정정이 이루어지도록 하고 있습니다.

⑧ 개인정보의 안전성 확보에 관한 사항

회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 초치를 하고 있습니다.

▶ 관리적 조치

▶ 기술적 조치

▶ 물리적 조치

⑨ 개인정보책임자 및 개인정보 불만처리에 관한 사항

개인정보 보호 책임자	개인정보 보호 담당자
성명 : 남호상 직위 : 상무 전화 : 043-290-7460	성명 : 김미지 직위 : 사원 전화 : 043-715-7407

2. 고객님께서 위 고객서비스 개인정보 보호 책임자에게 회사의 개인정보보호 처리 사항에 관한 의견 또는 불만을 제기하실 경우, 회사는 신속하고 성실하게 조치하여 문제가 해결될 수 있도록 노력하겠습니다.

3. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

▶ 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영) : privacy.kisa.or.kr / (국번없이)118 ▶ 대검찰청 인터넷범죄수사센터 : www.spo.go.kr / 02-3480-3573 ▶ 경찰청 사이버테러대응센터 : www.netan.go.kr / 1566-0112

⑩ 링크사이트

고객님에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 ㈜삼천리모터스는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공 받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임을 부담하기 어려우며 보증할 수 없습니다. ㈜삼천리모터스가 포함하고 있는 링크를 클릭하여 타 웹사이트의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 웹사이트의 개인정보보호 정책은 니다. ㈜삼천리모터스와 무관하므로 새로 방문한 웹사이트의 정책을 확인해 주시기 바랍니다.

⑪ 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항

회사는 본 개인정보처리방침을 변경하는 경우에는 변경한 내용으로 인터넷 홈페이지 공지할 것이며, 고객님께서는 수정일자를 보시면 변경일을 확인 할 수 있습니다.